面临疫情常态化,如何把握“直播电商”新时机?

时间:2020-07-24 09:45  来源:手机版小可爱直播  点击:

今年上半年,受疫情成分影响,各行各业的实体家当发掘了空窗期,从餐饮到游览,从服装到交通运输,涉及实体经济的方方面面,这让本就连接升温的直播电商站上了流量巅峰,网红、明星、企业家,接续革新着直播带货交易额的新高度。即日知顿商学院邀请到智见创始人兼CEO郭炜师傅做线上共享,他的共享主题为《面临疫情常态化,怎样把握“直播电商”新时机?》。

嘉宾:

郭炜 智见创始人兼CEO、智见家当加快器发起人、榕智股分董事长、全国青联委员

以下是郭炜共享实录(知顿整顿,有删减):

关于智见

大家好,我是智见的创始人兼CEO郭炜,非常荣幸今天能够在知顿商学院和大家来做线上交流,配合对当下的少许话题作探究。我今天的共享也只能代表我片面的观点,若大家在这个过程当中心有什么样的疑问和观点,都迎接提出,我们一起交流谈论。

我片面是学金融出身,但做了十年的传统媒体。在这个过程当中心,我们服无了全球快要100个品牌,其中有90多个头部品牌,是国际出名的花费品,包含美妆类糜费品、高端电器等。我们赞助这些品牌进行社交化传布,并打造了很多爆款产品传布的案例,好比说戴森的吹风机、卷发棒、吸尘器,另有以前三年中国区卖得最佳的少许口红品牌。

因此我和我的团队,应该是国内第一批做社交化媒体传布的团队。在过往的这十年时间,随着社交化媒体、内容营销和电商的晋级,我们经历了中国家当和贩卖的革新,也见证了很多头部品牌和爆款的降生。

这个过程当中,我们团队也获得了少许荣誉,我简单的说明一下。我们智见是一个面向中小企业的服无平台,过往获得了国度工信部付与的“国度中小企业大众服无树模平台”的国度级天资,通过数字化和智能化家当转型来为中小企业做赋能,同时,我们或是国民网计谋投资的企业。

别的,因为这些年家当的转型和晋级,企业的技术化、数字化和智能化转型,必然会带来企业里面工作人员职业才气的晋升,以前大家更多的是手工操纵,任务密集型作为企业发展的一个主要方法,但是因为当今数字化和智能化的软件在加大,需要接续进步,因此我们这些年也做了很多职业培训方面的事情。也非常荣幸,在今年的三月份,我们受到了人社部的保举,造成了国度第一批的“全国职业妙技的线上培训机构”,为企业提供的线上职业妙技的培训。

总结一下,我们的主要是缠绕着企业的全生命周期,提供包含传布、投融资、家当培训财税法等服无和关联衍生服无的。

辣么,我们下面进来到正题。

今天我们会讲一讲这次疫情加快了直播电商的火爆,辣么直播电商背地的代价,大约直播电商的本质毕竟什么呢?别的,直播电商为家当链高低游究竟带来了什么样的机会?来日它的发展趋势和远景是怎么样?另有,我相信知顿的社交内,必然有企业家大约创业者特别想晓得,我们究竟怎么做好直播电商?关于这些疑问,我能够讲讲我的体味。辣么末了,我们作为一个服无平台,智见能够赞助大家做些什么?我也给大家做一点共享,感谢各位。

实体零卖面临倾覆性变革

品牌企业在直播电商时代的时机和搦战

我们先来概述一下,当前的直播电商兴起的一个背景。

我连续跟大家讲,因为大家看到了这个主播——尤为是头部的主播——像李佳琦和薇娅他们取得一个庞大的造诣,包含他们的出名度、粉丝量,以及直播带货的贩卖额等,大家特别地惊奇。因此,很多人开始推重说直播电商的机会是不是直播的机会,大约是主播的机会来了?

实在,我不太认同这个趋势的剖析。

我连续讲直播电商的本质不是直播,而是电商。是直播的这种技术形状和传布形状,晋升了电商的交易,动员了实体零卖的线上化,这个背地产生的交易效率的晋升,才是直播电商的本质。因此我愿意把直播电商看做是在线的新经济。

这个“在线”并不是纯粹的线上,而是你和你的花费者是不论线上或是线下,是24小时在线的沟通,乃至商家能够主动的连接花费者,因此我把它称之为在线新经济。

辣么作为在线新经济的代表,直播电商的发展,背地实在是关的红利、技术家当,以及资本的核心推进。而且过往我们的基础办法施是在线的基础办法,好比说我们的交易、支付的手段,我们的物流、营销和社交的鼎力发展,让我们的贸易形状产生了庞大的变更。这让实体零卖和品牌企业在这个过程当中心,获得了特别多的红利,这只是所谓背景的时机和搦战。

好,那我们来说一说直播电商整个的发展路径。

应该说它的发展速度非常的快,直播电商这个事儿,应该是淘宝发掘的。2016年,阿里就开始做电商的内容化,因为他们发掘,内容和社交媒体的兴起,让用户在电商上停顿的时间越来越少,用户把电商平台只作为一个盘问费用和实现末了支付和交易的一个平台,并不会停顿过量的时间。

因此,其时阿里和淘宝特别的焦炙,他们觉得必需赋予电商以内容的机能。

我们在2016年景为阿里第一批的营销同盟伙伴,其时一共是三家开始进来到内容营销的研发,这个过程当中心实在也走了蛮多的弯路。一开始,我们实在希望通过图文,中心是短视频,末了才是直播来输出内容。直到李佳琦和薇娅的发掘,他们本人自然即是贩卖员出身,很熟悉本人的职业平台的商品,他们用直播的形状进来到阿里的内容生态之后,让整个的内容发掘获得了一个极大的晋升。

大家都晓得,以前因为图文的疑问,我们觉得买家秀和卖家秀不同大,总被吐槽。但是直播不同,因为直播内容的特色即是,你所见即所得,而且还能互动,晋升了这个交易的效率和确凿度。因此,今年年直播电商行业范围或是零,到2018年开始兴起,整体1400亿的数额阿里占了1000亿。今年年整体的直播,电商直播动员了大约4000亿左右的贩卖,阿里占了半壁江山,到达2500亿。

因为直播这个事儿实在是2016年就发掘了,但当时分直播主要是打赏的模式,大家都晓得发掘过映客、YY等等这样的秀场的模式,即是主播靠阐扬才艺和跟大家谈天儿,而后用户来刷礼品打赏,靠这样的模式运营。那这个模式你会发掘一个疑问,关于收入大约流量的拉动是有限的。

因此,实在16年,18年,17年少许平台火了一段时间,随后转入寂静。但是当直播和电商结合之后,给流量和收入产生了庞大的一个拉动。实在本质上来说,我们认为今年年才是直播电商的元年,但是没有想到2020年的疫情加快了直播电商的历程。

我们做了一个直播电商的图谱,大家能够看看。

实在电商平台、流量平台,我们把它统称之为运营平台。辣么上游实在是品牌主,批发商和厂家;中心的实在是你们熟悉的直播的MSN机构、电商公会、提供链,我们把它称之为中游机构;辣么在下游呢,是用户和花费者。

辣么在这个链条上,实在另有提供链、直播培训、数据剖析、物流等等的服无机构。实在整个直播电商生态的图谱的链条或是蛮长的,这也是很多处所当今把直播电商,作为当代服无业紧张的发展偏向的原因地点。

疫情加快电商直播的火爆

大家都晓得,因为整个流量的垄断和这些年大家对用户的争夺,实在很多垂直类的电商,像蘑菇街、唯品会等,他们实在在以前几年的发展蒙受到了非常大的搦战,但是大家没有想道,因为直播的赋能,让很多的垂直电商找到了一个新的机会。

因此,应该在今年年底到2020年的上半年是万箭齐发的一个态势,实在在今年年才是电商直播的元年,辣么2020年电商直播会不会有一个很大的发展?其时我们在一月份开年会的时分,我们公司里面连续都在策动大家要正视直播,认为这是电商来日的趋势,辣么没有想到,直播电商末了的发展还加快了,辣么加快的核心原因实在是因为疫情。

因为疫情让线下的贸易形状中缀了,因此线上造成了唯一的传布和贩卖的渠道和方法。因此,疫情实在加快了直播电商的火爆。

我总结一下,疫情关于直播电商发展有哪方面的推进好处:四个成分即是花费者的代际和行为的变迁,媒体和渠道的疾速迭代,品牌商和家当的驱动,以及刚才说到的支付、物流等基础办法的完善。这四大成分驱动了直播电商的高速发展。

别的呢,疫情表白形状和流量关于电商的扶持,也赋能了电商直播的发展,我们总结一下当前为何这个事儿变得这么火,有这么四个成分和三重红利来驱动。

在媒体的报道上,大约在少许公开课中,大家可能会听到直播电商和电商直播这两种说法,那这两个说法怎么差别呢?我下面给大家做一下注释:所谓的电商直播,即是那电商的平台加载了直播功效,像这个蘑菇街、淘宝、京东、拼多多、聚划算等等等等,他们过往实在只是交易平台,他们没有内容的形状,因为加载了直播的这个形状,因此我们把它称为电商直播。

别的,直播电商实在即是直播的平台,像快手,抖音,包含当今微信也在测试微信小店,他们过往都是流量平台,只是内容,并无电商,他们是把流量导给电商,但当今他们本人都有了电商,因此是直播电商。因此,两者是从原始形状来触发的界说。

直播电商背地的代价

辣么下面,我们来剖析一下直播电商背地的代价毕竟什么。

因为一个贸易模式能够疾速发展,本质上来说他必定是缔造了代价,尤为对用户来讲缔造了代价。应该说在直播电商的模式下,品牌商大约我们叫做厂商和花费者都获得了相对好的体验大约功用的晋升。

开始,在直播电商的经济模式下,营销和贩卖的渠道买通,让产品、商家和花费者建立了直连。以前我造一个商品,花费者稀饭不稀饭,要通过很长的一个周期才气被反馈到,要下到渠道,而后花费者体验了之后卖的好欠好,我才会获得一个花费者的体验,而后回过甚来革新我的产品。但是当今因为我们全部的品牌通过社交媒体、电商都能够跟花费者建立直连,因此,我一个东西出来,即刻就能感受到花费者稀饭或是不稀饭,凭据这个及时的反馈,我即刻能够做一个产品制造大约从新设计产品的一个计划。

其次,即是花费者本人的计划路径也非常短了。以前我们到线下看了这个商品,而后,我脑筋里面可能有一个广告的印象,因此我才从货架上拿走我所分解的商品。但是当今,我在看主播,看我稀饭的爱豆(偶像)在保举某个商品的时分,我即刻就能够下单,所见即所得。因此花费者的计划链条变得非常非常短,这样我们就削减了很多中心商的关节,辣么过往在中心关节的种种消耗和成本就能够让利给花费者。

辣么这就降生了一个疑问:主播大约直播间,他究竟在贩卖的是什么?这点非常紧张,即是主播贩卖的实在是片面名誉,粉丝稀饭主播是相信主播选货的才气,因此主播推什么我会买什么,主播的信任造成了赋能给商品。

下面我把阿谁当前相对火的几个平台的主播做一个对比,来报告大家,不同的信任之下,大约不同的网红标签之下,商品的特征是什么模样。

我们来看快手的辛巴,辛巴的商品主要的客单价在几十块钱,它的用户画像基本上是男女各半,因此辛巴必需要本人控制提供链,因为几十块钱客单价的产品,若你不能够控制提供链和降低成本,辣么你很难赚到钱了。

李佳琦和薇娅他们主要的阵地在淘宝,客单价获得了大幅晋升,因此,他们能够卖平台的产品,因此你看到李佳琦推的口红、化装品都是国际出名品牌。薇娅主要贩卖的是服装,但这些年她更多地会保举化装品大约休闲食品,这本人也是平台属性和她的粉丝画像所决意的。

整个主播的生态里面有腰部、有头部,有普通的达人,当今很多人都希望来复制李佳琦和薇娅,但是我报告大家,实在在淘宝的生态中心惟有30%的直播,是达人,像李佳琦这样的达人,70%是商家直播,因此,商家直播不管从什么方面来看,包含来日应该是合流。

我片面做广告和营销行业大约十年的时间,我们能手业中心连续都有一个痛点,叫品效合一,即是我做品牌推广的同时,我的效果能不能够合一呢?乃至当今走到了品销合一的水平,即是我品牌吹得很好,我是不是能够现实转化的这个事。

实在,这个痛点在我们营销行业和广告行业都非常的难受,但是因为直播的发掘,所见即所得,品牌和用户建立了直连,因此呢,品牌推广的好,销量必然好,到达了真正意义上的品销合一,转化效率非常高。

直播电商为家当高低游带来哪些机会?

下面我来讲讲,直播电商为家当高低游会带来哪些机会。

第一个,必定是线上线下配备的机会。

我并不同意说因为直播电商的发展,因此是线上吃掉了线下,应该是线上线下的配备。因为作为一个花费者,它的时间分派不可能只在线上,人不可能落空线下的举止,你会看到疫情一旦好转,线下就会报复性规复。7月20号影戏院终究要开幕了,很多人周一都邑去看影戏,因此,我们应该是线上线下的配备,全域获客,因此直播电商关于家当链的拉动有庞大的好处。

其次,花费场景更多元了。以前你是个餐饮店,你只能够堂食。当今你把你的招牌产品做成有保质期的,能够白昼堂食,晚上直播,在线上来传布。全场景去获客就会造成一个趋势。

再次,变革零卖的贩卖模式。直播电商助力了低成本的引流,辣么当前内容生态或是有流量红利的,各大电商平台和流量平台关于直播电商都有流量的扶持,因此这个时分你有高效转化的可能。

另有,这个事倒逼了零卖渠道的扁平化。即是我这边只要能够控制花费者的洞察,大约我控制花费者的渠道,不管他是电商或是社交,我能够直接报告制造端来制造花费者需要的产品。用营销来倒逼,大约引导制造和提供链,因此会让这个链条变得更扁平。

以前的一年呢,我们也确凿看到了零卖渠道的变革,包含苏宁易购、东阿阿胶、南极人等等,他们都做了线上线下的多元配备。

直播电商发展趋势和远景

下面我再说一说直播电商的发展趋势和远景。

我们展望大约有这么四个趋势:

第一是作为花费的新兴场景,万物皆可播的时代会到来。

第二是直播电商会成为行业标配,商家直播会疾速崛起并成为合流。我再夸大一下是商家直播,而不是像李佳琦这样的片面达人。

第三是头部主播流量稳固,职业主播进来量产时代,辣么头部主播会加倍蚕食流量,但是我们发掘头部主播已经并不是最经济实惠的选定方法,职业主播会发掘。

第四种趋势,即是范例化的运营势在必行,因为我们当今看到行业亟待范例。

怎样做好直播电商

下面我想说一说,怎样做好直播电商。

开始要深入理解直播电商中心的人、货、场。

人要借助自媒体的效应,找到偶然的买家。什么意义呢?当前不管哪个平台的直播,我们开始要获取的是偶然的买家。因为今天有很多的年轻用户,他们已经习惯了每天晚上翻一翻直播间,看看大家都在卖什么,这个时分你就要做好这个偶然买家的获取。

怎么能够抓住偶然买家呢?你要打听本人的货,若你不打听本人的货,不能够三分钟讲出货的品格和代价,可能你很轻易翻车。固然今天的货或是多、快、好、省。

多是指库存量大,品类丰富。好比说你要给辛巴卖货,你没有备足五千万货物的才气,很难跟他同盟。别的是快即是快消品下单快,物流快,购买计划快。另有即是好:产品好,颜值高。省即是费用低。

下面我们来说说直播电商中心的“场”。

不同平台都有不同的特色,大家要擅长总结不同平台的特色,结合本人产品的特色,你要摸清楚你的品格要上的是哪一个场,不要做卖货的无用功。

直播或是通过人去发掘的,货不同人就不同,需要的场地和场景也不同。我们当今发掘了一个疑问,若我们不帮主播去控场的话,一旦主播去播他不熟悉的产品,转化就非常非常的低,因此这个场要非常的留意。

我们下面有一个简单粗犷的七个的直播带货的公式,希望对大家有所赞助。

我举一个花西子的案例。他们让李佳琦来带货,头部的顶流赞助它扩展了整个影响力,辣么在推广的过程当中心,花西子接纳了七三的法则,前期大批的短视频进行了用户的种草,我特别报告大家,电商是拔草的关节,若你没有提前种草,你只希望主播帮你卖,这是做不到的,做不到高的转化,做不到来日的复购,也不能够实现品牌的晋级。

今天的用户看到一个商品去搜的不是费用,而是在全域的平台上,哪些网红和他稀饭的偶像做了保举,若不种草只拔草,实在末了的效果并不必然好。

总结一下,当前数字化运营的时代已经来临,直播电商笼盖了从平台到维修的链路,涉及了多方的协同数字对象,智能选货和数字化营运的核心才气。

智见怎样帮你做好直播?

当前我们智见在全国局限内,从事在线新经济大约叫直播电商的加快器,来发扬我们的才气。我们培育了很多头部品牌的爆款,同时,我们当今在探求货源地,在货源地来挖掘处所的产品特色和产业的才气。我们在流量的营运和直播电商的运营上来赋能。末了,我们赞助处所,将处所的产品从中国制造走向中国品牌大约国货物牌,这是我们加快器运营的一个模式。

这里再夸大一下,直播电商的本质,我认为是电商,直播电商的本质是对电商的理解,是对社交营销的理解,对内容贩卖的理解,背地是人货场的运营,因此运营和电商才是直播电商的本质,直播大约主播只是其中的一种表白形状。

因此我们和国民网、国民文旅推出的“国民品推官-直播电商特训营”,主要针对的是直播电商的运营,我们希望赞助千千万万的商家来实现直播。

我有一个比喻,在上一个自媒体的时代,每一个公司都需要一个主编,因为你要做好本人的公众号和本人的传布,但在直播互联网的时代,每一个公司都需要一个主播。公司应该招主播,招运营,来把本人的直播间建立起来,就像以前几年每一个商家要建本人的淘宝店同样,当今必需把本人的线上直播间建立起来。

因此末了我总结一下,直播电商的本质是直播,因为直播的赋能让电商晋级了,因为内容营销和流量平台的加入让电商扩容了,因此花费者会接纳更多的好产品,而且因为疫情的影响,中美贸易战的影响,因此中国的”95后“和”00后“的花费者,他们有更强的民族自信心,他们对本人的国度会加倍认同,因此来日有两个趋势才是我们赚钱的主要趋势:

第一个趋势是国潮当道,有中国元素,中国文明底蕴,中国文明基因的好产品会发掘。第二趋势是国货崛起,因为中国有全球最强的提供链,能够制造全球最物美价廉的好产品。越来越多的中国的国车、中国的糜费品、有中国元素的潮品都邑发掘,乃至发掘中国的博物等等,即是中国的天南地北的好产品。我觉得关于我们的创业者来讲,这才是最紧张的机会。(文/知顿)

 
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